Na een aantal maanden van klagen en feedback geven – via onder andere het ambassadeurs netwerk – hebben wij (de erkende LEGO Fan Media) en de wereldwijde AFOL community, LEGO zover kunnen krijgen om regiogebonden exclusives wereldwijd beschikbaar te maken.
Als erkende LEGO Fan Media kunnen wij (en andere erkende media) de feedback vanuit de AFOL community doorgeven aan LEGO. Zoals we al vaker hebben aangehaald, is het belangrijk dat AFOL’s laten merken zodra ze het ergens niet mee eens zijn. Sterker nog, LEGO geeft bepaalde media juist een erkende status omdat ze inzien dat de AFOL’s belangrijk zijn voor het merk. Daar waar het bedrijf de feedback indirect te horen krijgt, horen wij die direct en kunnen we dit met LEGO delen. Lang niet alle feedback staat garant voor verandering, maar die omtrent de LEGO Exclusives van de afgelopen jaren wel.
Door de feedback van fans via de klantenservice, via naar ons (Fan media) – en de Fan Media weer naar LEGO – heeft LEGO besloten de regionale exclusives wereldwijd beschikbaar te maken. Dit is enorm goed nieuws voor de verzamelaars van dergelijke sets en het laat de kracht van de community zien. Namens mij en het gehele Bouwsteentjes.info team dank.
Dear AFOL Community,
It has become apparent to us at the LEGO Group that you are dissatisfied with the recent launches of regional exclusive products. We’ve received a lot of feedback on the LEGO festival products to mark the Chinese New Year (sets 80101 and 80102), the LEGO The Movie 2 Brickheadz (41634, 41635,41636 & 41637) in the US as well as the LEGO Star Wars 20th Anniversary Darth Vader Bust (75227). Because of this feedback and concerns from you, our dedicated and most loyal fans, we have decided that regional exclusives launched after May 1, 2019 will become widely available via LEGO Brand Retail stores and LEGO Shop at Home after a limited period of time (3-6 months) of the initial launch.
In the following areas we will still be launching products, which will have a certain limitation to availability and production runs:
• Pilot projects, such as Forma, to check out markets and opportunities without being able to make them widely available.
• Gift With Purchase campaigns through LEGO Shop at Home and LEGO Brand Retail.
• Products only sold in certain experiences (for example LEGOLAND, LEGO House & LEGO Brand Retail stores).
• Special Event Sets (Comic Cons, LEGO Inside Tour).
Heel goed nieuws dus. Wel is het zo dat het geldt voor exclusives die vanaf mei 2019 uitgebracht worden. De Darth Vader Bust, de TLM2 BrickHeadz en de twee al verschenen Chinees nieuwjaar specials zullen hier niet onder vallen. Ook die van voorgaande jaren niet. Als het goed is zal de LEGO 80103 Dragon Boat Race set wel wereldwijd beschikbaar worden gemaakt. De exclusives zullen initieel 3-6 maanden exclusief zijn voor de regio waarin ze worden uitgegeven, en zullen nadien ook te koop zijn via LEGO Shop@Home en de LEGO Brand Retail Stores. Er geldt wel een beperking voor bepaalde projecten (FORMA), GWP sets, LEGOLAND, LEGO House en LEGO Brand Retail Store exclusives sets, en de Comic Con en Inside Tour sets. Desalniettemin een goed besluit van LEGO die – naar ons idee – AFOL’s en LEGO fans over het algemeen zullen waarderen.
We willen dit bericht afsluiten met de boodschap dat wij en andere erkende fan media, de nodige feedback aan LEGO verstrekken. Laat het daarom vooral weten als je iets niet kunt waarderen of je iets dwars zit. Laat het daarnaast ook via de LEGO klantenservice aan LEGO weten, die zijn verplicht de klachten/feedback door te zetten naar de juiste afdeling binnen LEGO.
